今日はリーダーシップスキルの3回目ですが、以前にご紹介したロッシェル･カップさんの著書の中に「リーダーとは時としてチアリーダーの役割を担う」というような一文があったのですが、指導する立場に立ってみると確かに、以前のような知識や技術の授受だけではなく、精神的なケアやサポートをしないと人は育たないんだということがよく分かります。

   そこで、今日は部下と上司のコミュニケーション方法としてOne on One、つまり一対一のミーティングを持つことをおススメしたいと思います。

   と言っても、学生時代のような「放課後、体育館の裏にちょっと来て」とは違いますから、まずはミーティングの前に、その目的を明確にしておくことが必要です。

   そして、その目的とは、One on Oneは「あなたには問題があるから」ではなく、「お互いにとってよりよいコミュニケーションのために」あるものであり、あなたは最初から最後まで「聞き役」であり、「相手の中にある答えを引き出す役」であるということです。ですから、他に誰もいないことを利用して、問いつめたり、説教をしたり、「ズバリ言うわよ！」とばかりに日ごろの鬱憤を晴らす時間では決してないのです。

   回数として望ましいのは週に1度、30分程度ですが、無理な場合は、最低でも月に1回は行うとよいと思います。場所は会議室などのオフィシャルな場でもよいですが、たまにはカフェでお茶でも飲みながら……など、要は相手が話しやすい雰囲気を作ってあげることがキモです。もちろん、「聞き役」に徹するからには、以前にご紹介したアクティブ･リスニングで陥りやすい罠に気をつけながら、EQ、Iステートメント、パラフレージングなどのコミュニケーションスキルをフル動員して臨みましょう。

   また、話す内容は色々あるかと思いますが、私の場合は、まずは前回ご紹介した早見表を一緒に見ながら、相手のそれぞれのタスクに対する成長レベルに関して、お互いが合意するまですり合わせを行った後、次のミーティングまでのゴールを設定し、日々のアクションプランを立てます。その他にも、困っていることや今後やってみたいことなど、問題や情報をざっくばらんに共有しています。

   「えー、何だか大変そうだし、人の話を聞いてばっかりじゃストレス溜まりそう……。」と思われるかもしれませんが、終わった後、相手に「いやー○○さんに話を聞いてもらってスッキリしました！ やるべきことが分かって、光が見えてきた感じです。ありがとうございます！」なんて清々しい笑顔で言われれば、「やってよかったなぁ」と思うハズです。

   そう、人を育てるのは難しいけれど面白い！ 面白いけど難しいのです。さぁ、あなたもチアリーダーになったつもりで、部下を応援しましょう！

   Go！Fight！Win！

インターン最後の日ということで、当社で学んだことについて社内プレゼンテーションをしていただきました。こういう機会を上が積極的に与えてあげることも必要ですね。